Preparatu nie wolno podawać osobom uczulonym na phenylephrinę, w jaskrze z zamkniętym kątem przesączania. Leku nie stosuje się niemowlętom ani pacjentom ze zwężeniem tętnicy. W razie uszkodzenia zewnętrznej powierzchni oka mogą nastąpić działania uboczne systemowe (patrz: Neo-synephrine w zastrzykach), szczególnie u pacjentów starszych oraz cierpiących na podwyższone ciśnienie krwi, miażdżycę lub choroby naczyń i serca. Oczekiwany skutek leczenia może ulec zmianie, jeśli Neo-synephrine stosuje się jednocześnie z innymi lekami. Preparaty z grupy beta-blokerów, atropina oraz leki przeciwdepresyjne mogą wzmagać działanie leku. Zamiar stosowania innych leków łącznie z preparatem należy omówić z lekarzem.
Lek upośledza sprawność psychofizyczną, dlatego też nie wolno prowadzić pojazdów mechanicznych ani wykonywać czynności precyzyjnych w trakcie jego stosowania.